殡葬服务是将有关联性的意生殡葬服务内容进行系统地梳理、整合、提升，形成完整的殡葬服务链，保障群众“方便、快捷、文明、节俭”办理丧葬事宜的惠民服务。

      殡葬，遗体服务、追掉会、安葬

      殡葬服务指导意见。为深入贯彻落实科学发展观，更好地保障和改善民生，提升殡葬服务的能力和水平、从2013年起在全省各地推行殡葬“一条龙”服务。现就开展殡葬“一条龙”服务提出如下指导意见。 

      一、充分认识开展殡葬一条龙服务的重要意义。殡葬“一条龙”服务是在总结我省殡葬系统，为民服务创先争优”等活动经验的基础上，将有关联性的殡葬服务内容进行系统地梳理、整合、提升，形成完整的殡葬服务链，保障群众“方便、快捷、文明、节俭”办理丧葬事宜的惠民服务。开展殡葬“一条龙”服务能最大限度地满足丧户需求，有力提升殡葬服务单位整体实力，积极倡导生态、文明的殡葬新风，是贯彻落实科学发展观的具体体现，是落实惠民殡葬政策的一项具体举措，是维护群众切身利益，以提高殡葬公共服务能力为目标，充分认识开展殡葬“一条龙”服务的重要意义，切实加强领导、精心组织、扎实推进，不断丰富形式，拓展内容，努力把殡葬“一条龙”服务打造成为群众满意的殡葬服务品牌。

      二、准确把握开展殡葬“一条龙”服务的基本原则

       （一）以民为本，理念先进。坚持以群众需求作为服务的出发点和落脚点，将基本殡葬公共服务与延伸服务有机结合，把“体现人性关怀”作为核心理念，“生命最美送行者”作为崇高使命，“诚信、安全、规范、低碳”作为关键指标，不断满足人民群众日益增长的多元化、个性化需求。

      （二）规范服务，便捷高效。以规范化、标准化服务为抓手，建立健全各项服务制度和服务规范，完善运行机制，将“高效、优质、便捷”的服务理念贯穿整个服务过程，为人民群众提供便捷高效的殡葬服务。

      （三）文化引领，文明节俭。大力弘扬先进殡葬文化，积极倡导绿色殡葬、人文殡葬、惠民殡葬，使移风易俗、节约资源、优化环境、文明节俭逐渐成为人民群众在殡葬活动中的主流价值取向。

（四）循序渐进，不断创新。坚持以实际出发、因地制宜，从群众最需要、最易接受的项目做起，逐步完善和拓展服务内容。同时，进一步推进体制机制创新和设施设备完善，用发展的思路和办法来解决殡葬服务中的热点、难点问题，推动惠民殡葬各项政策落到实处。注重宣传引导。各地要加强对殡葬“一条龙”服务和惠民殡葬政策的宣传和解读，及时了解掌握群众合理殡葬需求，使“惠民、便民、利民”和“绿色、文明、节俭”殡葬理念深入人心，增强社会各界对殡葬改革的理解和支持，提高广大群众参与殡葬改革的积极性和主动性，为殡葬事业科学发展营造良好的社会环境。